ダイナミックに変化する商取引において、メーリングソリューションの最適なパートナーを選ぶことは、非常に重要な決断です。その選択は、お客様の業務効率、顧客満足度、そして最終的な収益に大きな影響を与えます。私たちTROYグループは、現在のメーリングソリューションのパートナーを厳しく評価する必要性を理解しています。
この記事では、以下のような重要な部分に光を当てます：
当社の主な目的は、ピツニーボウズとの提携がもたらすメリットを包括的にご理解いただくことです。このパートナーシップは、特に2024年以降に予測される郵便料金の値上げを考慮すると、貴社の戦略的プランニングに大きく貢献することができます。
Quadientの戦略は、基本的なUSPS Intelligent Mail Indicia (IMI) Meteringの要件を満たすことに重点を置いており、これは顧客を引きつけることを意図した戦術である。しかし実際には、IMIコンプライアンスは、郵便料金メーターのすべてのプロバイダーが2024年に遵守しなければならない要件である。
USPSのIMIコンプライアンス標準は、より詳細なリアルタイムの取引データを提供し、USPSが業務を自動化し、より優れたセキュリティ標準を採用し、現行のIBI標準によって提供される限られた取引データに代わって、正しい郵便料金が使用されていることを確認することを可能にする。2024年12月までに、USPSはIBIからIMIへの移行を完了し、IBI準拠の郵便料金メーターは廃止される。
ピツニーボウズは対照的に、自らを卓越した存在として位置づけている。同社は、高まる業界の需要に応えるだけでなく、単なるコンプライアンスを超えて、各顧客のユニークなニーズに対応するカスタムフィットされた革新的なソリューションを提供している。
ピツニーボウズのCシリーズのテクノロジーは、すでにIMIの要件に準拠している。しかし、ピツニーボウズの 中核戦略は、基本を満たすだけでなく、 継続的な顧客重視のイノベーションを強調しています。業界をリードする専門家で構成される専任チームは、常に新しい技術を掘り下げており、ピツニーボウズは最先端を行く業界のリーダーとなっている。
ピツニーボウズのユニークな方法論は、各クライアントが直面する特定の課題を理解し、それを満たし克服するためにソリューションをカスタマイズし、その過程でワールドクラスの顧客サービスを提供することです。ピツニーボウズは、クライアントの成功を自らの成功としてとらえ、クライアントが歩む道のりを全力でサポートします。
ピツニーボウズは、お客様の満足を第一に考え、独自の先駆的な機能で自動給紙の概念を完全に変えました。同社のリバースセパレーション技術は、ジャムやミスフィードを回避することで効率的なハンドリングを保証し、アングルデッキローラーとアクティブフィードローラーはシームレスな用紙フローに貢献し、エラーや誤操作のリスクを大幅に低減します。
残念ながら、Quadientは、自動給紙検知や重要な給紙デッキ機能のような重要な機能性を欠いている。このような欠陥は、郵便処理の効率と正確性を損ない、遅延やエラーを引き起こす可能性があります。
Quadientは、自社のサプライ品はPitney Bowesよりもコスト効率が高いと頻繁に主張している。しかし、この主張は、よくよく調べてみると窓の外にある。直接比較することで、このコスト優位性が当初信じられていたほど顕著ではないことがわかります。
ピツニーボウズは、自社で銀行を所有する唯一の業界プロバイダーであることをご存知ですか？ この所有権により、ピツニーボウズは明確な優位性を獲得し、顧客に対し、発送コストの統合や可視化など、他に類を見ない一連のメリットを提供することができます。
ピツニーボウズの社内バンキング機能は、単なる供給コストにとどまらないソリューションを提供します。郵送費全体を包括的に把握し、より重要な管理と十分な情報に基づいた意思決定を可能にします。
Quadientはコストが低いと主張するかもしれませんが、よく見てみると、ピツニーボウズの銀行所有権が、単なる供給コストにとどまらない独自の利点をもたらしていることがわかります。総送信費を統合し、支出を可視化し、比類のないサービスを利用できるピツニーボウズは、業界屈指のプロバイダーです。
QuadientではなくPitney Bowesを選ぶということは、単にベンダーを入れ替えるということではありません。世界中の企業がこのような選択をするのは当然のことです。Pitney Bowesが顧客志向の革新的なソリューションを提供してきた実績と、お客様の移行を促進するTROYグループのコミットメントにより、Pitney Bowesを選択することは、紛れもなく強力で戦略的な一手です。
TROYのピツニーボウズモデルカタログをご覧ください。