小切手印刷評価でリテール銀行が5年間で300万ドルを節約 

挑戦

ある大手リテール銀行は、Windows 10への移行に向けた準備を進める中で、既存の小切手印刷ソリューションが新システムと互換性がないという重大な課題に直面しました。既存の小切手印刷ソリューションは新システムと互換性がなく、この非互換性によって重要な財務プロセスが混乱し、非効率性やセキュリティの脆弱性が増大する恐れがありました。さらに、同行の内部統制は当初考えられていたほど強固ではなく、内部不正のリスクを高めていた。さらに、取引スピードの妨げとなるプロセスの破綻も課題として挙げられ、その結果、顧客サービスが低下し、遅延を許容できない顧客を失う可能性もあった。

ソリューション

事態の緊急性と複雑さを認識したTROYグループは、銀行と提携して包括的な現地監査を実施した。この専門家による評価により、改善すべき主要な分野が特定され、変革的なソリューションの基礎が築かれた。TROYはWindows 10に対応した最先端の小切手印刷システムを導入した。

パーソナライズド： 白紙の小切手ストックを使用したオンデマンドの小切手印刷プロセスにより、セキュリ ティを高め、法的責任を軽減します。 

一貫性： 小切手のナンバリングは、紙にあらかじめ印刷されるのではなく、発行時に行われる。 

スケーラビリティ： 同じ口座から複数の小切手を必要とする顧客のために、複数のキャッシャー・チェックのバッチ処理を可能にする。 

デジタル・ファースト： 電子署名や小切手発行の遠隔承認を導入することで、署名プロセスを自動化する。 

300万ドルを超えるコスト削減は、顧客サービスの向上や不正リスクの低減と相まって、当行の財務運営に対する信頼をより強固なものにしました。当行の業績への影響に、これ以上ないほど満足しています。

結果

TROYのオーダーメイド・ソリューションの導入は、銀行に大きな利益をもたらした。5年間で321万ドルを超えるコスト削減を実現した。新しいプロセスにより、不正行為のリスクが大幅に減少し、取引スピードと顧客サービスの質の両方が向上しました。内部の非効率性に対処し、セキュリティ・プロトコルを強化することで、同行は業務を最適化しただけでなく、顧客からの信頼と満足度も回復した。その結果、TROYのソリューションは同行の小切手印刷機能を効果的に変革し、信頼できる効率的な金融機関としての地位を強化した。