信用組合、オンプレミスの小切手印刷ソフトウェアをクラウドベースのAssurePay Tellerに移行

挑戦

この小規模な信用組合は、10年以上にわたって旧式のオンプレミス型小切手印刷ソフトウェアに依存していた。信頼性は高かったのですが、システムが古くなり、最新のサーバー環境との互換性に欠けていました。

このため、特にシステム更新のために管理アクセスが中断された場合に、非効率が生じていた。同社は、更新されたITインフラに対応し、迅速かつ当日の小切手印刷を求める会員の要望に応えられるソリューションを必要としていました。

ソリューション

同信用組合は、最新の環境向けに設計されたサーバーフレンドリーなクラウドベースのプラットフォームであるTROYの最新のAssurePay Teller製品にアップグレードした。 一元化された場所にソフトウェアを簡単にインストールできるため、職員はシームレスにシステムにアクセスでき、直感的な管理機能により迅速なユーザー管理が可能になった。このソリューションにより、数分で即日小切手印刷が可能になり、同信用組合は会員に優れたサービスを提供できるようになった。

"私たちは、お客様に本当に違いをもたらす即日ソリューションを提供できることを誇りに思います。他の店では数週間かかるところを、私たちはわずか5分で準備することができるのです"

結果

AssurePay Teller の導入により、この信用組合の小切手印刷プロセスは一変しました。生産性を犠牲にすることなく必要なライセンス数を削減し、顧客のニーズを満たすシームレスで迅速な小切手印刷を実現した。現在、会員は即日サービスを利用するようになり、特に急を要する状況では重宝され、待ち時間の長い競合他社とは一線を画しています。さらに、システムの一元管理により、管理が簡素化され、業務効率が向上するとともに、信用組合の近代化への幅広い取り組みと一致しました。