ウェイクフォレスト大学、ピツニーボウズのスマートロッカーで郵便サービスを近代化

挑戦

ウェイクフォレスト大学では、従来の郵便物の量が減少する一方で、小包の配達が急増し、ピーク時には月間19,000個に達するという物流上の課題に直面していました。同大学のメールセンターは、個々のメールボックスと手作業による荷物の通知に頼っていたため、次のような問題が発生した：

• 長蛇の列と混雑する郵便室
• メールセンターの営業時間制限によるアクセス制限
• 非効率な荷物の取り扱いと保管
  
  

ソリューション

業務の近代化を図るため、同大学はスマート・ロッカーを導入した。 統合された インバウンドパッケージ追跡ソフトウェア をピツニーボウズから購入しました。これにより、個別のメールボックスが不要になり、自動通知が可能になり、24時間365日いつでも荷物にアクセスできるようになった。第二段階では リア・ローディング・ロッカー スタッフのワークフローを合理化し、中断を減らす。

ParcelPoint™ スマートロッカー： このような大型のスマート・ストレージ・デバイスは、次のようなものに取って代わられた。 従来のメールボックスでは、混雑が緩和され、24時間いつでも荷物にアクセスできるようになった。

✅ インバウンドパッケージ追跡ソフトウェア： このソフトウェアはロッカーと統合され、バーコード生成とEメール通知を自動化する。

✅ リア・ローディング・ロッカー：  これは、スタッフのオペレーションを合理化するために第2段階で導入されたもので、生徒のアクセスを妨げることなく、荷物を後ろから積み込むことができる。

シッピング360:すべてのロッカーバンクは、以下の方法で遠隔管理されます。 シッピング360®プラットフォームによる一元管理と可視化

「メールセンターの営業時間は午前8時から午後5時までですが、ロッカーのあるスチューデント・センターは深夜まで開いているので、学生たちは夕食を食べに来たときに荷物を受け取ることができて便利です」。- アレックス・クリスト、補助サービス部長

結果

ウェイクフォレスト大学は、郵便物や小包の配送システムにおける非効率性の増大に対処するため、ピツニーボウズと提携し、テクノロジーを駆使した最新のソリューションを導入しました。同大学は、従来の学生用メールボックスをParcelPoint™ スマートロッカーに置き換え、通常のメールセンターの営業時間外であっても、学生が都合の良い時に荷物を受け取ることができるようにしました。これらのロッカーは、バーコードの生成とEメール通知を自動化する受信荷物追跡ソフトウェアと統合され、混雑と手作業の負担を大幅に軽減しました。

最初の導入が成功した後、同大学はこのシステムを拡大し、教員のメールサービスも導入した。さらに業務を効率化するため、後方から荷物を積み込めるロッカーが導入され、メールルームのスタッフは受取人の邪魔になることなく、ロッカーの後ろから荷物を積み込むことができるようになりました。すべてのロッカーの位置は、Pitney Bowes Shipping 360®プラットフォームを通じて一元管理されており、大学は荷物配送インフラを完全に可視化し、管理することができます。