銀行のデジタル・デバイドを埋める

レガシーシステム

ソリューションクラウドベースのプラットフォームに移行することで、拡張性、柔軟性、統合機能が向上します。TellerCentralは、安全で効率的な文書処理を保証することで、これらの最新のプラットフォームを補完します。

非効率なカスタマーサービス

問題：時代遅れのカスタマーサービス・モデルは、顧客の不満を招き、不満足と離反につながる。銀行は現代の期待に応えるため、サービス・アプローチを変革する必要がある。

ソリューション AIを搭載したチャットボットやパーソナライズされたサービスプラットフォームを活用することで、顧客とのやり取りを改善することができます。これらのプラットフォームにTellerCentralを統合することで、顧客文書を安全かつ効率的に管理することができます。

サイバーセキュリティの脅威

課題：銀行サービスのデジタル化が進むにつれ、サイバー攻撃のリスクは増大している。銀行は規制コンプライアンスを維持しながら、顧客データを保護しなければならない。

ソリューションSaaS型のアプローチを活用することで、金融サービスは革新的な商品を迅速かつコスト効率よく発売することができます。次世代コア・バンキング・システムは、規制の変更や顧客中心の要求に対応するために必要な俊敏性を提供します。