レガシーシステム
問題：伝統的な銀行の多くは、新しいテクノロジーと互換性のない、時代遅れのレガシー・システムに依存している。このようなシステムは、非効率、メンテナンスコストの増加、新しいソリューションを採用する際の柔軟性の欠如につながります。ソリューションクラウドベースのプラットフォームに移行することで、拡張性、柔軟性、統合機能が向上します。TellerCentralは、安全で効率的な文書処理を保証することで、これらの最新のプラットフォームを補完します。
非効率なカスタマーサービス
問題：時代遅れのカスタマーサービス・モデルは、顧客の不満を招き、不満足と離反につながる。銀行は現代の期待に応えるため、サービス・アプローチを変革する必要がある。
ソリューション AIを搭載したチャットボットやパーソナライズされたサービスプラットフォームを活用することで、顧客とのやり取りを改善することができます。これらのプラットフォームにTellerCentralを統合することで、顧客文書を安全かつ効率的に管理することができます。
サイバーセキュリティの脅威
課題：銀行サービスのデジタル化が進むにつれ、サイバー攻撃のリスクは増大している。銀行は規制コンプライアンスを維持しながら、顧客データを保護しなければならない。
ソリューションSaaS型のアプローチを活用することで、金融サービスは革新的な商品を迅速かつコスト効率よく発売することができます。次世代コア・バンキング・システムは、規制の変更や顧客中心の要求に対応するために必要な俊敏性を提供します。
バンキング・ジェネレーション4.0
データサイロ
問題：サイロ化したデータシステムにより、銀行は包括的な洞察を得ることができず、機会損失や非効率につながる。
ソリューション統合データ管理システムを採用することで、サイロ化を解消し、部門間のデータ共有を促進することができます。TellerCentralは、文書管理を合理化し、データ処理への全体的なアプローチを促進することで、重要な役割を果たしています。
TROY TellerCentralの統合
効果的なソリューションの導入TROY TellerCentral
クラウドに移行することで、銀行は迅速な技術適応、リアルタイムのアップデート、強化されたセキュリティ、スケーラブルなリソース、顧客インサイトと合理化されたオペレーションのためのデータ分析などの俊敏性を備えることができます。TROYのTellerCentralは以下の機能を備えています：
- クラウド移行
- アドバンスド・アナリティクス
- バイオメトリクス認証